互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)輿情瞬息萬變,對企業(yè)的影響也僅在一瞬間,如果企業(yè)缺乏輿情應(yīng)對能力,將直接給企業(yè)發(fā)展帶來極大負(fù)面影響。另一方面,企業(yè)如何通過輿情監(jiān)控軟件快速有效的獲取競爭對手的信息,并且拿出解決方案并執(zhí)行,是企業(yè)今后競爭制勝的關(guān)鍵因素之一。
以下是識微科技為大家整理的企業(yè)輿情監(jiān)控策略制定方案,希望可以幫到眾企業(yè)做到行之有效的輿情監(jiān)控。
1.信息源匯總
新媒體時代下,信息傳播的源頭眾多,像一些常規(guī)的自媒體平臺、新聞網(wǎng)站、微博微信等等,在匯總的過程中建議應(yīng)該有所側(cè)重,做好分類,便于查閱,提高輿情危機應(yīng)對效率。
2.對監(jiān)控關(guān)鍵詞拆分
可以從公司創(chuàng)始人、公司名稱、產(chǎn)品名稱、競爭對手等角度進行關(guān)鍵詞拆分,主要目的在于更加全面掌握輿情發(fā)展現(xiàn)狀,避免信息源的缺失,導(dǎo)致輿情分析分析不夠準(zhǔn)確。
3.監(jiān)控過程工具化
面對眾多的信息源,為了提高工作效率,提升危機預(yù)警能力,建議企業(yè)可以采用一些專用的輿情監(jiān)控軟件,如識微科技輿情監(jiān)測系統(tǒng),可實時監(jiān)測各大*威新聞媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微博、微信公眾號、數(shù)字報、行業(yè)垂直站點和新聞客戶端等平臺的互聯(lián)網(wǎng)信息,幫助企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)輿情信息獲取的效率,一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面最快還可在30秒內(nèi)提醒。
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