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如何開(kāi)展企業(yè)輿情監(jiān)控工作？

詳細(xì)說(shuō)明

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情瞬息萬(wàn)變，對(duì)企業(yè)的影響也僅在一瞬間，如果企業(yè)缺乏輿情應(yīng)對(duì)能力，將直接給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大負(fù)面影響。另一方面，企業(yè)如何通過(guò)輿情監(jiān)控軟件快速有效的獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，并且拿出解決方案并執(zhí)行，是企業(yè)今后競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵因素之一。

以下是識(shí)微科技為大家整理的企業(yè)輿情監(jiān)控策略制定方案，希望可以幫到眾企業(yè)做到行之有效的輿情監(jiān)控。

1.信息源匯總

新媒體時(shí)代下，信息傳播的源頭眾多，像一些常規(guī)的自媒體平臺(tái)、新聞網(wǎng)站、微博微信等等，在匯總的過(guò)程中建議應(yīng)該有所側(cè)重，做好分類，便于查閱，提高輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)效率。

2.對(duì)監(jiān)控關(guān)鍵詞拆分

可以從公司創(chuàng)始人、公司名稱、產(chǎn)品名稱、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等角度進(jìn)行關(guān)鍵詞拆分，主要目的在于更加全面掌握輿情發(fā)展現(xiàn)狀，避免信息源的缺失，導(dǎo)致輿情分析分析不夠準(zhǔn)確。

3.監(jiān)控過(guò)程工具化

面對(duì)眾多的信息源，為了提高工作效率，提升危機(jī)預(yù)警能力，建議企業(yè)可以采用一些專用的輿情監(jiān)控軟件，如識(shí)微科技輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各大*威新聞媒體、主流門(mén)戶網(wǎng)站、論壇、博客、微博、微信公眾號(hào)、數(shù)字報(bào)、行業(yè)垂直站點(diǎn)和新聞客戶端等平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)信息，幫助企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)輿情信息獲取的效率，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面最快還可在30秒內(nèi)提醒。

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