銀行作為服務(wù)行業(yè)的典型代表,任何網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情的產(chǎn)生,無論是對相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)、需要融資的企業(yè)、還是現(xiàn)有客戶以及自身的經(jīng)營管理,都會產(chǎn)生重大影響。哪怕是一些小的信用危機(jī),經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播引發(fā)輿論熱議,都有可能釀成銀行危機(jī)事件。因此,對銀行輿情進(jìn)行監(jiān)測與管理勢在必行。
為此,識微科技小編為大家整理了這份銀行輿情監(jiān)測方案,可供各位參考。
銀行輿情監(jiān)測軟件-識微商情
1.實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測
通過識微商情監(jiān)測系統(tǒng),可對銀行輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測,全天候連續(xù)不間斷監(jiān)測,覆蓋新聞社交媒體、主流新聞門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、微信公眾號等多個平臺,讓客戶快速了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撚嘘P(guān)銀行方面的各種聲音,掌握銀行輿情傳播范圍,進(jìn)行主動積極引導(dǎo)與應(yīng)對銀行輿情。
2.自主識別,準(zhǔn)確預(yù)警輿情
利用識微商情監(jiān)測系統(tǒng),可幫助客戶從銀行負(fù)面事件的征兆出現(xiàn)到造成可感知的損失這段時(shí)間內(nèi),及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭,及早對輿情走向、規(guī)模進(jìn)行判斷,通過微信、短信、郵件以及客戶端等方式,向用戶實(shí)時(shí)告警,助力用戶及早又順利的處置與應(yīng)對輿情。
3.全面綜合分析輿情
使用識微商情監(jiān)測系統(tǒng),可追蹤銀行輿情的發(fā)展變化趨勢,分析銀行輿情生命周期階段以及各階段的熱點(diǎn)話題,挖掘銀行輿情演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源,統(tǒng)計(jì)圖表、監(jiān)測日報(bào)周報(bào)自動生成,便于用戶掌握輿情發(fā)展的脈絡(luò),做出有效的預(yù)測,為用戶各項(xiàng)相關(guān)工作提供科學(xué)決策依據(jù)。
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