格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：格力空調(diào)的安裝人員將為用戶提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，安裝過程中保證室內(nèi)外機(jī)的整潔，并及時(shí)清理產(chǎn)生的垃圾。
2. 維修服務(wù)：格力空調(diào)的維修人員將為用戶提供快速、專業(yè)的維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量和使用效果。
3. 清洗服務(wù)：格力空調(diào)的清洗人員將為用戶提供專業(yè)的清洗服務(wù)，包括室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)和濾網(wǎng)的清洗，保證空調(diào)的通風(fēng)效率和使用效果。
4. 延保服務(wù)：用戶購買格力空調(diào)后可以額外購買延保服務(wù)，延保期間可以享受免費(fèi)的維修、清洗和更換配件等服務(wù)。
5. 快速響應(yīng)服務(wù)：用戶在使用過程中遇到任何問題，可以隨時(shí)聯(lián)系格力空調(diào)的客服，客服將提供及時(shí)、專業(yè)的解答和服務(wù)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：根據(jù)規(guī)定，產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)換新：針對旗下A3小體積空調(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，格力向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)：在2022年5月，格力開啟了“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”活動，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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