格力中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央服務說明:
1. 全國聯(lián)保:購買格力中央空調的產(chǎn)品,均享有全國聯(lián)保服務。無論您在哪里購買,只要產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)任何質量問題,都可以在就近的格力中央空調服務中心獲得保修。
2. 免費安裝:對于油煙機、燃氣灶等需要安裝的廚電產(chǎn)品,格力中央空調提供免費安裝服務。若安裝過程中因產(chǎn)品本身質量問題產(chǎn)生額外材料費用,格力中央空調將承擔相關費用。
3. 24小時客服熱線:設有24小時客服熱線,客戶可以隨時咨詢產(chǎn)品使用問題或維修需求,客服人員會盡快給予回復和幫助。
4. 定期回訪:為了確?蛻羰褂卯a(chǎn)品的順暢性,格力中央空調會定期對客戶進行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況,解答客戶的使用疑問,并提供必要的維護和保養(yǎng)建議。
二、格力中央空調維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:全國統(tǒng)一維修服務熱線,提供在線報裝報修服務。
2. 服務時間:格力中央的專業(yè)工程師提供全年無休的服務,無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務。
3. 服務宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務,確?蛻舻玫綗o微不至的關懷。
4. 服務監(jiān)督:服務過程由客戶監(jiān)督,確保服務質量和態(tài)度的標準化。
5. 保修期限:格力中央空調系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
6. 保修期內服務:在保修期內,如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,格力中央將提供免費的維修或者更換服務。 |