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科沃斯掃地機(jī)器人售^后維修服務(wù)新資訊

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科沃斯掃地機(jī)器人提示下視傳感器故障，多與物理遮擋、環(huán)境干擾或硬件異常相關(guān)，具體可從三方面排查：

物理遮擋是常見誘因。下視傳感器位于機(jī)身底部，長期清掃后，灰塵、毛發(fā)、纖維會堆積在透明鏡頭表面，形成遮擋層阻礙信號傳輸。家中有寵物時，毛絮易纏繞傳感器周邊或卡入鏡頭縫隙；地面紙屑、碎渣也可能臨時覆蓋傳感器。此外，新機(jī)運(yùn)輸時的保護(hù)貼紙若未撕凈，或使用中誤粘膠帶、標(biāo)簽，會直接阻斷信號通路，觸發(fā)故障提示。

環(huán)境干擾也會引發(fā)故障。強(qiáng)光直射是主要干擾源，午后陽光透過窗戶直射地面，或射燈等近距離照射傳感器區(qū)域，會導(dǎo)致信號紊亂。地面材質(zhì)同樣有影響，黑色地面、深色地毯會大量吸收紅外光線，鏡面瓷磚、玻璃等光滑材質(zhì)則過度反射光線，均會造成檢測異常。清掃狹窄空間時，家具底板、垂落窗簾邊可能貼近傳感器形成遮擋，或傳感器旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)被雜物卡滯，也會表現(xiàn)為故障。

硬件異常需重點(diǎn)關(guān)注。傳感器固定支架若因碰撞、跌落松動移位，鏡頭角度偏離會造成故障假象。掃拖一體機(jī)型拖地后地面殘留水分，或環(huán)境濕度過高，水分滲入傳感器內(nèi)部會導(dǎo)致鏡頭起霧、元件受潮。長期使用后，傳感器與主板的連接排線可能因震動松動或接口氧化，部分機(jī)型導(dǎo)電滑環(huán)也會因摩擦接觸不良，導(dǎo)致信號傳輸中斷。若上述排查無果，可能是傳感器元件老化損壞，或主板電路問題。

排查時可先斷電，用軟布擦拭傳感器表面并清理底部異物，避開強(qiáng)光測試。仍故障則建議檢查硬件，或聯(lián)系專業(yè)人員處理，日常定期清理可減少故障。

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