西門子冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子服務(wù)說明:
1. 安裝免費(fèi):包括免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)安裝和免費(fèi)贈(zèng)送指定附件。
2. 調(diào)試培訓(xùn):工作人員會(huì)為用戶調(diào)試并進(jìn)行使用操作培訓(xùn),確保用戶能夠熟練操作。
3. 送貨安裝30分鐘響應(yīng):針對(duì)送貨和安裝的需求,西門子提供30分鐘響應(yīng)的服務(wù),確保用戶的問題能夠得到及時(shí)解決。
4. 準(zhǔn)時(shí)按約:工作人員會(huì)嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。
5. 一次就好:服務(wù)完成后,工作人員會(huì)確保服務(wù)一次就好,避免重復(fù)上門。
6. 全程無憂:在服務(wù)過程中,西門子工作人員會(huì)確保用戶的體驗(yàn)全程無憂。
7. 主動(dòng)跟蹤:服務(wù)完成后,西門子會(huì)主動(dòng)跟蹤用戶的體驗(yàn)情況,并主動(dòng)提醒用戶進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修。
二、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:,全天候?yàn)槟峁┰诰報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。無論您在中國(guó)的哪個(gè)地區(qū),只需撥打一個(gè)電話,我們的專業(yè)工程師就會(huì)上門為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前到維修,我們始終照顧您的需求,讓您買得稱心,用得放心。
3. 質(zhì)量擔(dān)保:我們的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn),以提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。
4. 保修期限:根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定,洗衣機(jī)、冰箱產(chǎn)品整機(jī)保修一年。此外,對(duì)于商業(yè)用途的產(chǎn)品,保修期為6個(gè)月。消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期;按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下,取以上*有利于消費(fèi)者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍:保修期內(nèi),因產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、制造、材料缺陷等引起的質(zhì)量問題,我們提供免費(fèi)維修服務(wù)。 |