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諾唯斯冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1. 公司將根據(jù)不同類(lèi)型冰柜的維修難度、所需時(shí)間、零件費(fèi)用等因素，制定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在服務(wù)合同中詳細(xì)列明，并在服務(wù)開(kāi)始前向客戶(hù)說(shuō)明。
3. 如遇到特殊情況需要增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人員必須事先與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并征得客戶(hù)同意。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 服務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)操守和誠(chéng)信度，確保服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
2. 服務(wù)人員應(yīng)尊重用戶(hù)隱私和個(gè)人信息，不得擅自泄露或使用用戶(hù)信息。
3. 服務(wù)人員應(yīng)遵守公司規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不得私自定價(jià)或收取額外費(fèi)用。
4. 服務(wù)人員應(yīng)保護(hù)用戶(hù)的家居環(huán)境和財(cái)產(chǎn)安全，不得損壞或竊取用戶(hù)財(cái)物。
5. 服務(wù)人員應(yīng)遵守公司規(guī)定的維修服務(wù)政策，及時(shí)處理用戶(hù)投訴和問(wèn)題，提高用戶(hù)滿意度。
三、諾唯斯冰柜維修服務(wù)說(shuō)明：
1、冰柜維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶(hù)的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
諾唯斯冰柜專(zhuān)業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的安心。 |
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