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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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速熱奇集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-社區(qū)便民服務(wù)

詳細(xì)說明

速熱奇集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-社區(qū)便民服務(wù)

速熱奇咨詢電話：400-6189123

一、客戶權(quán)益保障

1. 我們承諾在維修過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。

2. 維修過程中，我們將確保您的個(gè)人信息安全，并嚴(yán)格遵守相關(guān)隱私保護(hù)政策。

3. 維修過程中，如有服務(wù)質(zhì)量問題或不滿意的地方，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將積極解決。

二、注意事項(xiàng)

1. 請(qǐng)您保留好購買憑證，以便在維修過程中提供相關(guān)信息。

2. 請(qǐng)您在維修過程中配合維修人員的操作，并確保維修人員的安全。

3. 維修過程中，如需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸，請(qǐng)您提前備份重要數(shù)據(jù)，以免造成數(shù)據(jù)丟失。

4. 維修過程中，如需更換零部件，請(qǐng)您保留好原有零部件，以備后續(xù)可能需要。

產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：

（一）集成灶購買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。

消費(fèi)者在購買家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。

線下購買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證。

（二）妥善保存包修卡和維修記錄。

消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。

（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。

消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、速熱奇廠家、

微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。

（四）預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。

消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，做到心中有數(shù)。