格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：格力從2016年開(kāi)始，以“讓用戶(hù)滿(mǎn)意”為唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)七星級(jí)服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)迭代。
2. 管家服務(wù)：2017年，格力首次將“管家服務(wù)”引入高端空調(diào)行業(yè)，為用戶(hù)制定了管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著，用戶(hù)可以享受到從設(shè)計(jì)、安裝到維修的一站式服務(wù)，全程都有專(zhuān)人進(jìn)行管理和跟蹤，確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 精致安裝標(biāo)準(zhǔn)：2018年，格力發(fā)布了首個(gè)行業(yè)精致安裝標(biāo)準(zhǔn)。他們通過(guò)加裝專(zhuān)用外機(jī)連接保護(hù)套等方式，解決了產(chǎn)品管線外露易損壞不美觀等問(wèn)題，確保用戶(hù)的空調(diào)安裝既美觀又實(shí)用。
4. 匠心七星級(jí)服務(wù)：2019年，格力首發(fā)匠心七星級(jí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程一體化。無(wú)論是設(shè)計(jì)、安裝還是維修，都能讓用戶(hù)感受到他們的專(zhuān)業(yè)和用心。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專(zhuān)屬熱線與顧問(wèn)：格力為每位用戶(hù)提供專(zhuān)屬的服務(wù)熱線和顧問(wèn)，用戶(hù)可以隨時(shí)撥打熱線或聯(lián)系顧問(wèn)，獲取專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)、安裝指導(dǎo)等服務(wù)。
2. 專(zhuān)屬物資與網(wǎng)絡(luò)：格力確保為用戶(hù)提供專(zhuān)屬的物資保障和網(wǎng)絡(luò)支持，確保產(chǎn)品的順利安裝和使用。
3. 專(zhuān)屬權(quán)益：作為高端品牌的用戶(hù)，格力為用戶(hù)提供專(zhuān)屬的權(quán)益保障，如VIP用戶(hù)產(chǎn)品終身保修等。
4. 七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這是格力管家服務(wù)的核心內(nèi)容，包括免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、免費(fèi)測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶(hù)關(guān)愛(ài)、VIP用戶(hù)產(chǎn)品終身保修等七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保障：格力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備專(zhuān)屬工具箱，確保為用戶(hù)提供細(xì)致、專(zhuān)業(yè)的安裝和服務(wù)支持。
6. 高效的專(zhuān)線客服：24小時(shí)專(zhuān)線客服為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)解答，確保用戶(hù)在任何時(shí)候都能得到及時(shí)的幫助。 |
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