格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 七星級服務標準:格力從2016年開始,以“讓用戶滿意”為唯一標準,對七星級服務進行了持續(xù)迭代。
2. 管家服務:2017年,格力首次將“管家服務”引入高端空調(diào)行業(yè),為用戶制定了管家服務標準。這意味著,用戶可以享受到從設計、安裝到維修的一站式服務,全程都有專人進行管理和跟蹤,確保用戶的滿意度。
3. 精致安裝標準:2018年,格力發(fā)布了首個行業(yè)精致安裝標準。他們通過加裝專用外機連接保護套等方式,解決了產(chǎn)品管線外露易損壞不美觀等問題,確保用戶的空調(diào)安裝既美觀又實用。
4. 匠心七星級服務:2019年,格力首發(fā)匠心七星級服務,實現(xiàn)服務全流程一體化。無論是設計、安裝還是維修,都能讓用戶感受到他們的專業(yè)和用心。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 專屬熱線與顧問:格力為每位用戶提供專屬的服務熱線和顧問,用戶可以隨時撥打熱線或聯(lián)系顧問,獲取專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、方案設計、安裝指導等服務。
2. 專屬物資與網(wǎng)絡:格力確保為用戶提供專屬的物資保障和網(wǎng)絡支持,確保產(chǎn)品的順利安裝和使用。
3. 專屬權(quán)益:作為高端品牌的用戶,格力為用戶提供專屬的權(quán)益保障,如VIP用戶產(chǎn)品終身保修等。
4. 七星服務標準:這是格力管家服務的核心內(nèi)容,包括免費上門設計、免費測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修等七項標準。
5. 專業(yè)的服務保障:格力的專業(yè)服務團隊配備專屬工具箱,確保為用戶提供細致、專業(yè)的安裝和服務支持。
6. 高效的專線客服:24小時專線客服為用戶提供專業(yè)、高效的服務解答,確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。 |