格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：格力從2016年開始，以“讓用戶滿意”為唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)七星級(jí)服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)迭代。
2. 管家服務(wù)：2017年，格力首次將“管家服務(wù)”引入高端空調(diào)行業(yè)，為用戶制定了管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著，用戶可以享受到從設(shè)計(jì)、安裝到維修的一站式服務(wù)，全程都有專人進(jìn)行管理和跟蹤，確保用戶的滿意度。
3. 精致安裝標(biāo)準(zhǔn)：2018年，格力發(fā)布了首個(gè)行業(yè)精致安裝標(biāo)準(zhǔn)。他們通過(guò)加裝專用外機(jī)連接保護(hù)套等方式，解決了產(chǎn)品管線外露易損壞不美觀等問題，確保用戶的空調(diào)安裝既美觀又實(shí)用。
4. 匠心七星級(jí)服務(wù)：2019年，格力首發(fā)匠心七星級(jí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程一體化。無(wú)論是設(shè)計(jì)、安裝還是維修，都能讓用戶感受到他們的專業(yè)和用心。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專屬熱線與顧問：格力為每位用戶提供專屬的服務(wù)熱線和顧問，用戶可以隨時(shí)撥打熱線或聯(lián)系顧問，獲取專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計(jì)、安裝指導(dǎo)等服務(wù)。
2. 專屬物資與網(wǎng)絡(luò)：格力確保為用戶提供專屬的物資保障和網(wǎng)絡(luò)支持，確保產(chǎn)品的順利安裝和使用。
3. 專屬權(quán)益：作為高端品牌的用戶，格力為用戶提供專屬的權(quán)益保障，如VIP用戶產(chǎn)品終身保修等。
4. 七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這是格力管家服務(wù)的核心內(nèi)容，包括免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修等七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 專業(yè)的服務(wù)保障：格力的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備專屬工具箱，確保為用戶提供細(xì)致、專業(yè)的安裝和服務(wù)支持。
6. 高效的專線客服：24小時(shí)專線客服為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)解答，確保用戶在任何時(shí)候都能得到及時(shí)的幫助。 |
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