海信冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 品質(zhì)保證：海信冰箱嚴(yán)格遵守日本JIS標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。其產(chǎn)品不僅追求品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，還致力于引領(lǐng)未來(lái)客戶對(duì)高端冰箱的追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：海信冰箱為客戶提供全過(guò)程的監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)計(jì)、安裝、維修等。其專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以專業(yè)的冰箱檢測(cè)手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修，提供高效的解決方案。
3. 顧客至上：海信冰箱秉持顧客至上的理念，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還通過(guò)公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
4. 施工保障：海信冰箱的事務(wù)所服務(wù)工程師會(huì)全面跟進(jìn)工程的施工過(guò)程，并根據(jù)海信標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。
5. 維修保障：海信冰箱以*時(shí)間解決問(wèn)題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過(guò)產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診，快速有效解決問(wèn)題。
二、海信冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“海信服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：海信將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
4. 卓越產(chǎn)品：海信冰箱始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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