海信冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)保證：海信冰箱嚴格遵守日本JIS標準，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。其產(chǎn)品不僅追求品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準，還致力于引領(lǐng)未來客戶對高端冰箱的追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：海信冰箱為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)計、安裝、維修等。其專業(yè)服務(wù)團隊以專業(yè)的冰箱檢測手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修，提供高效的解決方案。
3. 顧客至上：海信冰箱秉持顧客至上的理念，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還通過公司活動貢獻于社會進步。
4. 施工保障：海信冰箱的事務(wù)所服務(wù)工程師會全面跟進工程的施工過程，并根據(jù)海信標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進，確保施工質(zhì)量和進度。
5. 維修保障：海信冰箱以*時間解決問題為準則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。
二、海信冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“海信服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：海信將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
4. 卓越產(chǎn)品：海信冰箱始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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