方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 免費安裝:所有購買方太的產(chǎn)品,用戶可以享受免費安裝的服務。
2. 保修期:方太的產(chǎn)品提供一定的保修期,期間如果出現(xiàn)非人為造成的故障,公司會提供免費維修服務。
3. 維修無憂:方太的維修服務中心提供全天候的服務,包括在線咨詢、電話支持、預約上門等,為用戶解決使用中的問題。
4. 專屬服務:對于高端產(chǎn)品,方太提供專屬的維修服務,包括定期的維護保養(yǎng)、專屬的客服人員等。
5. 快速響應:無論是安裝還是維修,方太都承諾在接到用戶請求后快速響應,并提供及時的服務。
6. 透明收費:所有的服務費用,包括安裝、維修等,都會提前告知用戶,確保收費的透明和公正。
7. 質(zhì)量保證:方太承諾其產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測,確保用戶購買的產(chǎn)品是高品質(zhì)的。
二、方太熱水器維修服務理念如下:
1. 以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務,做到有求必應、有問必答。
2. 具備專業(yè)的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質(zhì)量。
3. 在客戶提出服務請求后的24小時內(nèi)響應,能夠在短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,為客戶提供服務。
4. 根據(jù)服務內(nèi)容和服務難度,合理定價,確保公平合理。 |