海爾洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾服務(wù)說明:
1. 安裝服務(wù):海爾提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到位。
2. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),海爾提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù),修復(fù)故障,保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。
3. 保養(yǎng)服務(wù):海爾提供洗衣機(jī)保養(yǎng)服務(wù),有效延長產(chǎn)品使用壽命,持續(xù)保障使用過程的安全性。
4. 移機(jī)服務(wù):針對用戶搬家的需求,海爾提供專業(yè)的移機(jī)服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
5. 在線支持:用戶可以通過海爾智家、優(yōu)水、安住、安圖等移動(dòng)端商家應(yīng)用獲取更多服務(wù)支持。
二、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:海爾洗衣機(jī)承諾在全國500多個(gè)城市提供維修服務(wù),包括超過1600家海爾品牌維修服務(wù)商和上千名維修工程師。這些服務(wù)提供商能夠在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),為消費(fèi)者提供及時(shí)的解決方案。
2. 免費(fèi)安裝與送貨上門:海爾洗衣機(jī)為旗下的全線產(chǎn)品提供免費(fèi)安裝送貨上門的服務(wù)。這一服務(wù)覆蓋全國各地,包括偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,消費(fèi)者在購買后的7天內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;在購買后的15天內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務(wù)熱線:海爾洗衣機(jī)設(shè)立了維修服務(wù)熱線,為消費(fèi)者提供24小時(shí)的服務(wù),解答產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 |