海爾洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 安裝服務:海爾提供專業(yè)的安裝服務,確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到位。
2. 維修服務:當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,海爾提供高品質的上門維修服務,修復故障,保證產(chǎn)品正常運行。
3. 保養(yǎng)服務:海爾提供洗衣機保養(yǎng)服務,有效延長產(chǎn)品使用壽命,持續(xù)保障使用過程的安全性。
4. 移機服務:針對用戶搬家的需求,海爾提供專業(yè)的移機服務,規(guī)范作業(yè),貼心服務,一步到位。
5. 在線支持:用戶可以通過海爾智家、優(yōu)水、安住、安圖等移動端商家應用獲取更多服務支持。
二、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保:海爾洗衣機承諾在全國500多個城市提供維修服務,包括超過1600家海爾品牌維修服務商和上千名維修工程師。這些服務提供商能夠在24小時內(nèi)響應,并在72小時內(nèi)上門服務,為消費者提供及時的解決方案。
2. 免費安裝與送貨上門:海爾洗衣機為旗下的全線產(chǎn)品提供免費安裝送貨上門的服務。這一服務覆蓋全國各地,包括偏遠地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,消費者在購買后的7天內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;在購買后的15天內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務熱線:海爾洗衣機設立了維修服務熱線,為消費者提供24小時的服務,解答產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 |