隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，城市化進(jìn)程加快，建筑行業(yè)整體需求持續(xù)旺盛，建筑企業(yè)的數(shù)量也迅速增加。但是建筑行業(yè)作為一個(gè)高危行業(yè)，近些年來頻頻發(fā)生各種突發(fā)事件，引發(fā)企業(yè)輿情危機(jī)，給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
昨晚無錫高架橋側(cè)翻事故就令曾參與施工的建筑企業(yè)感受到了危機(jī)，盡管事故的調(diào)查結(jié)果還有待官方考證，但這種突發(fā)性的輿情危機(jī)無疑還是給企業(yè)帶來了影響，比如公眾的質(zhì)疑媒體的質(zhì)疑，相關(guān)部門的調(diào)查等等。因此，在當(dāng)下如何化解突發(fā)性輿情危機(jī)，從容應(yīng)對公眾與媒體的質(zhì)疑，成為了建筑企業(yè)亟需解決的問題。
為此識微科技小編為大家提供了以下的具體解決方案，可供參考。
1.救援在首位，安全*一
一旦爆發(fā)類似突發(fā)性事故，不管責(zé)任方屬于誰，建筑企業(yè)務(wù)必將救援工作擺在首位，盡可能的減少人員傷亡，并加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)，以安全*一。如果不能把這兩點(diǎn)工作做好，后續(xù)采取的措施再好，恐怕也不能真正有效的化解輿情危機(jī)。
2.建立全網(wǎng)輿情監(jiān)測機(jī)制
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的傳播速度非�？�，短時(shí)間內(nèi)極易引發(fā)媒體和大眾的廣泛關(guān)注，給企業(yè)的聲譽(yù)和形象抹黑。因此，通過對全網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，掌握社會動態(tài)以及輿情的傳播趨勢，便于建筑企業(yè)隨時(shí)了解情況，為輿情危機(jī)解決提供服務(wù)。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，一個(gè)可24小時(shí)實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測的軟件，專為企業(yè)品牌建設(shè)人員準(zhǔn)備，可實(shí)時(shí)監(jiān)測有關(guān)企業(yè)形象和口碑的負(fù)面新聞，并及時(shí)分析自動生成相關(guān)報(bào)告，為企業(yè)各項(xiàng)危機(jī)應(yīng)對工作提供科學(xué)決策依據(jù)。
3.保持公開透明的信息發(fā)布機(jī)制
及時(shí)向媒體向大眾公開發(fā)布信息，讓謠言止于公開，可以讓建筑企業(yè)始終占據(jù)輿論的制高點(diǎn)，樹立企業(yè)以人為本、高度負(fù)責(zé)的良好形象，化被動為主動，為積極引導(dǎo)輿論創(chuàng)造良性傳播環(huán)境，有效遏制輿情危機(jī)的發(fā)展，為后續(xù)解決危機(jī)創(chuàng)造條件。
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