火王熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、火王熱水器服務說明:
1. 顧客至上:火王始終把顧客放在首位,全心全意為顧客服務,努力滿足他們的需求和期望。
2. 誠信經(jīng)營:火王始終堅守誠信經(jīng)營的原則,提供高品質的產(chǎn)品和服務,同時保護客戶隱私,遵守法律法規(guī)。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:火王始終致力于產(chǎn)品和技術創(chuàng)新,不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品,同時注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
4. 優(yōu)質服務:火王始終提供高效、專業(yè)、周到的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修支持,確保客戶滿意。
5. 團隊合作:火王注重團隊合作,鼓勵員工之間的交流與合作,共同實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。
二、火王熱水器服務政策如下:
1. 724小時在線人工客服,可以為用戶提供咨詢、維修以及技術支持等服務。
2. 快速響應服務,提供寄修服務,部分熱水器可享免費上門服務。
3. 延保服務,在火王授權服務中心,可以享受免費貼膜、清理保養(yǎng)和軟件系統(tǒng)升級服務。
4. 專屬維保,針對已過保修期的火王熱水器,若到火王授權服務中心維修,可享受專屬維保服務。
5. 熱水器碎屏保障,可以為火王熱水器提供碎屏保險服務。
6. 免人工費維修,如果熱水器出現(xiàn)非人為因素導致的問題,可以享受免費維修的服務。 |
|