火王熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、火王熱水器服務(wù)說明:
1. 顧客至上:火王始終把顧客放在首位,全心全意為顧客服務(wù),努力滿足他們的需求和期望。
2. 誠信經(jīng)營:火王始終堅(jiān)守誠信經(jīng)營的原則,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)保護(hù)客戶隱私,遵守法律法規(guī)。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:火王始終致力于產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品,同時(shí)注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):火王始終提供高效、專業(yè)、周到的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持,確?蛻魸M意。
5. 團(tuán)隊(duì)合作:火王注重團(tuán)隊(duì)合作,鼓勵員工之間的交流與合作,共同實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。
二、火王熱水器服務(wù)政策如下:
1. 724小時(shí)在線人工客服,可以為用戶提供咨詢、維修以及技術(shù)支持等服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)服務(wù),提供寄修服務(wù),部分熱水器可享免費(fèi)上門服務(wù)。
3. 延保服務(wù),在火王授權(quán)服務(wù)中心,可以享受免費(fèi)貼膜、清理保養(yǎng)和軟件系統(tǒng)升級服務(wù)。
4. 專屬維保,針對已過保修期的火王熱水器,若到火王授權(quán)服務(wù)中心維修,可享受專屬維保服務(wù)。
5. 熱水器碎屏保障,可以為火王熱水器提供碎屏保險(xiǎn)服務(wù)。
6. 免人工費(fèi)維修,如果熱水器出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的問題,可以享受免費(fèi)維修的服務(wù)。 |
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