華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可以選擇進(jìn)行維修或者換新。如果用戶選擇換新，華帝會(huì)用全新的產(chǎn)品替換用戶的故障產(chǎn)品。
2. 如果用戶選擇換新，舊產(chǎn)品歸華帝所有，用戶無需承擔(dān)任何費(fèi)用。
3. 針對因非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，華帝將收取一定的運(yùn)費(fèi)。
4. 如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)同一故障修理超過兩次的情況，華帝將提供“以換代修”服務(wù)。
5. 針對產(chǎn)品配件的保修期，會(huì)依據(jù)其種類有所差異，一般情況下，易損耗件保修30天，收費(fèi)件保修90天，櫥柜拉籃及煙灶臺面專用鉆頭的鉆孔等均不屬于收費(fèi)件范疇。
6. 在非正常環(huán)境下使用，人為破壞及水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等災(zāi)害造成的損壞不在“以換代修”服務(wù)范圍內(nèi)。
7. 產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生嚴(yán)重?fù)p壞或故障無法修復(fù)時(shí)，華帝會(huì)提供換新服務(wù)。
8. 如果產(chǎn)品因使用不慎導(dǎo)致部分功能喪失或受損，而該部分是影響產(chǎn)品正常使用的重要功能，則不適用“以換代修”服務(wù)。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 顧客至上：華帝始終把顧客的需求放在首位，致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：華帝堅(jiān)守誠信原則，對顧客提供真實(shí)、可靠的服務(wù)，建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質(zhì)保證：華帝堅(jiān)持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品，以確保顧客獲得滿意的體驗(yàn)。
4. 貼心服務(wù)：華帝不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，還關(guān)注顧客的購買和使用體驗(yàn)。華帝會(huì)積極了解顧客的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，讓顧客感受到貼心的關(guān)懷。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：華帝不斷追求創(chuàng)新，通過技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新滿足顧客不斷變化的需求，保持市場競爭力。
6. 全員參與：華帝鼓勵(lì)全體員工參與服務(wù)過程，以實(shí)際行動(dòng)展示服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平。 |
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