萬和燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 個(gè)性化服務(wù)：萬和提供1-7星級(jí)的個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修等服務(wù)，展現(xiàn)了萬和對用戶體驗(yàn)的重視。
2. 全品類高端服務(wù)解決方案：針對不同用戶需求，萬和的全品類產(chǎn)品提供了不同的高端服務(wù)解決方案。例如，萬和燃?xì)庠畹摹笆夥⻊?wù)”，為用戶免去了高空作業(yè)費(fèi)、打孔費(fèi)等十項(xiàng)服務(wù)；萬和熱水器的產(chǎn)品保修期長達(dá)10年，并提供專業(yè)清潔和深層保養(yǎng)服務(wù)；而萬和洗衣機(jī)則推出了免費(fèi)加長管、保修期內(nèi)免費(fèi)移機(jī)以及健康保養(yǎng)等服務(wù)。
3. “1+N”一站式服務(wù)：在服務(wù)維度上，萬和為消費(fèi)者提供了“1+N”的一站式服務(wù)。其中，“1”是指萬和的直銷員，“N”是指服務(wù)兵、門店、設(shè)計(jì)師、裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理、廚改服務(wù)商、技術(shù)經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理等其他角色。
二、萬和燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
五星服務(wù)包括：
1. 免費(fèi)咨詢：為用戶提供專業(yè)、及時(shí)的解答與建議。
2. 免費(fèi)送貨：市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨，并確保貨品安全無損地送達(dá)。
3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)：為用戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案，滿足其具體需求。
4. 免費(fèi)安裝：確保安裝過程無瑕疵，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試至*佳狀態(tài)。
5. 免費(fèi)維護(hù)：定期進(jìn)行設(shè)備檢查，確保其長久穩(wěn)定運(yùn)行。
六星服務(wù)則增加了以下兩項(xiàng)：
1. 免費(fèi)保養(yǎng)：定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其性能始終如初。
2. 延保服務(wù)：為設(shè)備提供延長保修服務(wù)，使用戶無后顧之憂。 |
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