松下洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 上門測量：在消費(fèi)者下訂單后，松下會在8小時內(nèi)免費(fèi)上門量尺，以保證準(zhǔn)確的設(shè)計方案。
2. 預(yù)約包安裝：松下提供免費(fèi)的送貨服務(wù)，并可以按照用戶自己的時間來完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對一專屬客服：松下為消費(fèi)者提供一對一的專屬客服服務(wù)，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，松下將*時間為客戶解決困擾。
4. 12小時快速上門服務(wù)：在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時候，松下會在12小時以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。
5. 金保姆服務(wù)：松下洗衣機(jī)沿用松下洗衣機(jī)的“金保姆服務(wù)”，為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障，同時每年還會上門回訪消費(fèi)者，咨詢是否需要幫助。
二、松下洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下：
1. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：這是松下的重要服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是贏得客戶信任和忠誠度的關(guān)鍵。
2. 真誠到永遠(yuǎn)：松下始終遵循這個服務(wù)宗旨，堅持以用戶為中心，真誠地為用戶提供全方位的服務(wù)，創(chuàng)造感動。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的：松下堅持這一原則，要求員工尊重用戶的意見和需求，并努力滿足用戶的期望。
4. 一站到位式服務(wù)：松下提供一站到位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等，旨在為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
5. 無搬動服務(wù)：松下提供上門服務(wù)，包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試等，為用戶省去搬運(yùn)的麻煩。
6. 百分之百的熱情，彌補(bǔ)工作中可能的萬分之一失誤：松下要求員工以熱情、專業(yè)的態(tài)度為用戶服務(wù)，并盡力避免任何可能的失誤。
7. 創(chuàng)造感動：松下的服務(wù)目標(biāo)是創(chuàng)造感動，通過提供超出用戶期望的服務(wù)，讓用戶在使用松下產(chǎn)品時感到驚喜和滿意。 |
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