老板燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明：
1. 免費上門安檢，贈送0元安裝，贈送8年包修。在活動期間，購買老板指定產(chǎn)品即可獲得8年超長保修服務卡。
2. 在活動期間還推出“舊機再折現(xiàn)”服務，解決老燃氣灶、廢舊燃氣灶超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
3. 消費者購買老板指定高端產(chǎn)品即可享有老板獨有的“1111”零跑服務。該服務依托老板的IOT智能生態(tài)體系，對燃氣灶的運行進行實時監(jiān)測，讓消費者真正享受出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內(nèi)解決的無憂維修。
4. 提供燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時的響應服務。
5. 全系列產(chǎn)品提供免費電話指導設計安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
6. 全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務；燃氣采暖爐、熱泵燃氣灶、太陽能燃氣灶提供免費定期上門回訪服務。
7. 經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。
二、老板燃氣灶維修服務理念如下：
1. 友好熱情：服務人員應友好、熱情地對待客戶，創(chuàng)造良好的服務氛圍。
2. 耐心傾聽：服務人員應耐心傾聽客戶的問題和需求，不隨意打斷客戶，充分理解客戶的意圖。
3. 專業(yè)能力：服務人員應具備相關的專業(yè)知識和技能，能夠快速準確地解答客戶的問題，提供有效的解決方案。
4. 解決問題：服務人員應以客戶為中心，盡*大努力解決客戶的問題和困難，提高客戶滿意度。
5. 誠實守信：服務人員應保持誠實守信，不欺詐客戶，遵守服務承諾，建立信任關系。
6. 尊重隱私：服務人員應尊重客戶的隱私權，不泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
7. 持續(xù)改進：服務人員應持續(xù)關注客戶的反饋和意見，不斷改進服務流程和服務質量，提高客戶滿意度。 |
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