老板燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 免費(fèi)上門安檢，贈(zèng)送0元安裝，贈(zèng)送8年包修。在活動(dòng)期間，購買老板指定產(chǎn)品即可獲得8年超長保修服務(wù)卡。
2. 在活動(dòng)期間還推出“舊機(jī)再折現(xiàn)”服務(wù)，解決老燃?xì)庠�、廢舊燃?xì)庠畛诜鄣陌踩珕栴}，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進(jìn)廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
3. 消費(fèi)者購買老板指定高端產(chǎn)品即可享有老板獨(dú)有的“1111”零跑服務(wù)。該服務(wù)依托老板的IOT智能生態(tài)體系，對燃?xì)庠畹倪\(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，讓消費(fèi)者真正享受出問題1分鐘響應(yīng)、1刻鐘遠(yuǎn)程、1小時(shí)預(yù)約、1天內(nèi)解決的無憂維修。
4. 提供燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。
5. 全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)；燃?xì)獠膳癄t、熱泵燃?xì)庠�、太陽能燃�(xì)庠钐峁┟赓M(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
二、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 友好熱情：服務(wù)人員應(yīng)友好、熱情地對待客戶，創(chuàng)造良好的服務(wù)氛圍。
2. 耐心傾聽：服務(wù)人員應(yīng)耐心傾聽客戶的問題和需求，不隨意打斷客戶，充分理解客戶的意圖。
3. 專業(yè)能力：服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶的問題，提供有效的解決方案。
4. 解決問題：服務(wù)人員應(yīng)以客戶為中心，盡*大努力解決客戶的問題和困難，提高客戶滿意度。
5. 誠實(shí)守信：服務(wù)人員應(yīng)保持誠實(shí)守信，不欺詐客戶，遵守服務(wù)承諾，建立信任關(guān)系。
6. 尊重隱私：服務(wù)人員應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，不泄露客戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
7. 持續(xù)改進(jìn)：服務(wù)人員應(yīng)持續(xù)關(guān)注客戶的反饋和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。 |
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