松下冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下冰箱服務說明:
1. 細致無憂的服務:松下公司秉承“細致無憂”的服務理念,提供免費上門安檢、贈送0元安裝、贈送8年包修等服務,同時還推出“舊機再折現”服務,積極響應國家號召,踐行綠色環(huán)保擔當。此外,消費者購買松下指定高端產品還可享有松下獨有的“1111”零跑服務,讓消費者真正享受出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
2. 專業(yè)規(guī)范的服務團隊:松下公司擁有一支專業(yè)的服務團隊,他們提供免費電話指導設計安裝方案服務,全系列產品提供免費電話回訪服務,同時燃氣采暖爐、熱泵冰箱、太陽能冰箱提供免費定期上門回訪服務。此外,經正規(guī)渠道購買的產品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。
3. 快速響應的服務承諾:松下公司承諾在燃氣采暖熱水爐產品在市區(qū)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時的響應服務。
二、松下冰箱維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:始終以真誠的態(tài)度對待每一位客戶,致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽,后賣產品:強調服務的重要性,認為信譽是銷售的前提,產品只是信譽的附屬品。
3. 用戶永遠是對的:堅持這一理念,無論何時都以客戶的需求和利益為出發(fā)點。
4. 創(chuàng)造感動:致力于為客戶創(chuàng)造超出他們預期的服務體驗,給他們帶來感動。
5. 一站式服務:提供一站到位的服務,盡可能地簡化客戶的操作流程。
6. 高標準、精細化、零缺陷:對服務的質量有極高的要求,追求完美。
7. 向服務要市場、靠服務創(chuàng)國際名牌、靠服務拓展國際市場、靠服務驅動產品創(chuàng)新:強調服務的核心地位,認為只有通過優(yōu)質的服務才能贏得市場、創(chuàng)造國際名牌、拓展國際市場和驅動產品創(chuàng)新。
8. 無微不至的關懷:關注服務的每一個細節(jié),提供無微不至的關懷和服務。
9. 超越期望:始終追求超越客戶的期望,提供超出他們預期的服務 |
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