美的冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的冰箱服務(wù)說明：
1. 安裝與維修：購買美的灶具、煙機(jī)、燃?xì)獗涞犬a(chǎn)品時(shí)，可以享受一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境導(dǎo)致需要增加輔件，服務(wù)商會(huì)提供安裝材料。此外，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。在維修方面，保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。
2. 保修規(guī)定：消費(fèi)者應(yīng)避免因使用不當(dāng)造成損壞、非美的服務(wù)商安裝/拆卸/維修而造成損壞、無保修卡或有效購機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損、保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符、因不可抗力造成損壞以及超出國家相關(guān)規(guī)定和美的股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品等情況，否則可能不屬于免費(fèi)維修范圍。
3. 預(yù)約與回訪：消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，服務(wù)商需要在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。在特殊情況下，服務(wù)商需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
二、美的冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 用戶需求導(dǎo)向：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)過程中，美的始終關(guān)注用戶的需求和反饋，以提供更符合用戶期望的產(chǎn)品。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：美的重視服務(wù)的品質(zhì)，致力于提供快速、專業(yè)和周到的服務(wù)。無論是安裝、調(diào)試還是維修，美的都力求做到*好，確保用戶滿意。
3. 持續(xù)創(chuàng)新：美的認(rèn)為服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，因此他們一直在探索新的服務(wù)模式和方式，以更好地滿足用戶的需求。
4. 貼心服務(wù)：美的一直秉持著貼心的服務(wù)理念，始終站在用戶的立場思考問題，關(guān)心用戶的需求和感受，為用戶提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。 |
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