三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明：
1. 遵守產(chǎn)品保修規(guī)定：消費者應了解并遵守三菱的保修規(guī)定，以確保自己的權益得到保障。例如，避免因使用不當造成損壞、非三菱服務商安裝或拆卸造成損壞、無保修卡或有效購機憑證、因不可抗力造成損壞等情況，這些情況可能不屬于免費維修范圍。
2. 預約與上門服務：如果需要報裝或報修，應盡快聯(lián)系三菱維修服務中心。在消費者報裝、報修后，服務商會在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況也會立即上門服務，并跟蹤回訪。
3. 安裝與輔材：消費者購買的三菱灶具、煙機、燃氣空調(diào)等產(chǎn)品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務。
4. 維修費用：在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修僅收取配件費。保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，會嚴格按照《三菱股份廚衛(wèi)空調(diào)服務收費手冊》收取相關費用。
二、三菱空調(diào)維修服務理念如下：
1. 及時：三菱要求員工在服務中迅速響應，及時解決顧客的問題或提供所需的服務，不讓顧客等待。
2. 專業(yè)：三菱員工應具備專業(yè)知識和技能，能夠準確、高效地解決顧客的問題或提供專業(yè)的建議和服務。
3. 用心：三菱強調(diào)員工在服務中要用心關注顧客的需求，從顧客的角度出發(fā)，全心全意地為他們服務。
4. 以顧客為中心：三菱的服務理念是以顧客為中心，要求員工始終把顧客的需求放在首位，全心全意為顧客服務。
5. 追求顧客感動：三菱認為服務的目的不僅僅是滿足顧客的需求，更應該是讓顧客感動。因此，員工在服務中應追求超越顧客期望的效果。
6. 誠信：三菱強調(diào)誠信服務，要求員工在服務中始終保持真誠、守信，贏得顧客的信任和忠誠。 |
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