格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 安裝與維修：格力產品均由服務商提供一次免費上門安裝服務。如因安裝環(huán)境導致需增加輔件，由服務商提供安裝材料，并保證材料符合國家相關標準。非格力服務商安裝、拆卸、維修造成損壞的，不屬于免費維修范圍。此外，保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。
2. 收費維修：保修期外且報廢期內產品終身維修，需按《格力股份廚衛(wèi)空調服務收費手冊》收取相關費用。同一產品30天內多次維修的，只收取一次維修服務費。
3. 保養(yǎng)與維護：避免私自拆卸空調等產品，應聯(lián)系格力維修服務中心進行維護，否則可能會導致保修失效。
4. 服務咨詢與投訴：消費者可撥打24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）進行咨詢或投訴。報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。
二、格力空調維修服務理念如下：
1. 用戶至上：格力公司始終將用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供符合用戶需求的產品和服務。
2. 誠信經(jīng)營：格力公司秉持誠信原則，遵守商業(yè)道德，保持公正、透明的經(jīng)營行為。
3. 追求卓越：格力公司不斷追求卓越，努力提供高品質的產品和服務，并持續(xù)改進和創(chuàng)新。
4. 團隊協(xié)作：格力公司注重團隊協(xié)作，提倡員工之間的互助合作，共同達成公司目標。
5. 社會責任感：格力公司關注社會責任，積極參與公益事業(yè)，為社會發(fā)展做出貢獻。 |
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