小天鵝洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)免費(fèi)修理：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. “三包”范圍外的收費(fèi)修理：對(duì)于因消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的，自行或非經(jīng)小天鵝授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發(fā)票的，因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特殊情況說明：對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用洗衣機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 保修服務(wù)熱線：消費(fèi)者可以撥打小天鵝的服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢或報(bào)修。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 以客戶為中心：小天鵝始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望。
2. 專業(yè)服務(wù)：小天鵝提供專業(yè)的售前、售中和維修服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等，以確保客戶能夠得到全面的解決方案。
3. 快速響應(yīng)：小天鵝承諾快速響應(yīng)客戶的請(qǐng)求和問題，確�？蛻粼谟龅絾栴}時(shí)能夠得到及時(shí)的支持和解決方案。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：小天鵝不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，以提供更先進(jìn)、更智能的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶不斷變化的需求。
5. 合作共贏：小天鵝重視與客戶的合作關(guān)系，致力于實(shí)現(xiàn)共贏。小天鵝與客戶共同成長，共同開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
6. 誠信守諾：在小天鵝，誠信是小天鵝的核心價(jià)值觀之一。小天鵝承諾對(duì)客戶、合作伙伴信守承諾，言行一致，樹立良好的企業(yè)形象。 |
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