伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：伊萊克斯洗衣機(jī)產(chǎn)品實(shí)行全國范圍（包括港澳臺地區(qū)）內(nèi)的聯(lián)保政策，用戶在購買后的一定期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，用戶可以憑有效憑證享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 專業(yè)客服支持：伊萊克斯洗衣機(jī)設(shè)有專業(yè)的客戶服務(wù)部門，提供全天候在線咨詢和電話支持。用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系客服尋求幫助。
3. 定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：為了確保產(chǎn)品的性能和壽命，伊萊克斯洗衣機(jī)提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。用戶可以根據(jù)需要預(yù)約保養(yǎng)，伊萊克斯洗衣機(jī)會派遣專業(yè)人員上門進(jìn)行維護(hù)。
4. 產(chǎn)品退換政策：在購買后的一段時(shí)間內(nèi)，如果用戶對產(chǎn)品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體退換政策會根據(jù)購買渠道和產(chǎn)品類型有所不同，用戶可以咨詢伊萊克斯洗衣機(jī)的維修部門。
5. 數(shù)據(jù)安全保護(hù)：對于涉及到用戶個(gè)人信息的產(chǎn)品，伊萊克斯洗衣機(jī)承諾對用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不會將信息泄露給第三方。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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