小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 全國聯保政策：小天鵝洗衣機為購買其產品的客戶提供全國聯保服務。無論客戶在哪里購買的產品，只要在保修期內，都可以享受到公司的保修服務。
2. 產品維修政策：在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，公司會為客戶提供免費的維修服務或者更換故障部件。如果產品需要更換主要部件，公司將為客戶提供相同規(guī)格和性能的新部件。
3. 退換貨政策：在購買產品后的一段時間內（一般為7天），如果客戶發(fā)現產品存在質量問題或者與描述不符，可以要求退換貨�？蛻粜枰凑展镜耐藫Q貨流程進行操作，確保產品能夠得到及時處理。
4. 客戶咨詢和投訴渠道：小天鵝洗衣機設有專門的客戶服務熱線和在線客服，為客戶提供便捷的咨詢和投訴渠道。客戶可以隨時聯系公司，了解產品信息、解決使用問題或者反映維修服務問題。
5. 上門服務政策：對于需要安裝或者維修的產品，小天鵝洗衣機會根據客戶的具體需求提供上門服務。公司會派遣專業(yè)的技術人員，按照約定的時間到達客戶指定地點，完成產品的安裝或維修工作。
6. 培訓和技術支持：小天鵝洗衣機為客戶提供相關的培訓和技術支持，確�？蛻裟軌蛘_使用和維護產品。培訓課程和技術支持可以根據客戶的需求進行定制。
7. 備用機服務：在維修期間，如果客戶的正常使用受到影響，小天鵝洗衣機可以為客戶提供備用機服務，確�？蛻舻娜粘Ｉ詈凸ぷ鞑皇苡绊�。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非小天鵝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
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