小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：小天鵝洗衣機為購買其產(chǎn)品的客戶提供全國聯(lián)保服務(wù)。無論客戶在哪里購買的產(chǎn)品，只要在保修期內(nèi)，都可以享受到公司的保修服務(wù)。
2. 產(chǎn)品維修政策：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司會為客戶提供免費的維修服務(wù)或者更換故障部件。如果產(chǎn)品需要更換主要部件，公司將為客戶提供相同規(guī)格和性能的新部件。
3. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)（一般為7天），如果客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者與描述不符，可以要求退換貨�？蛻粜枰凑展镜耐藫Q貨流程進行操作，確保產(chǎn)品能夠得到及時處理。
4. 客戶咨詢和投訴渠道：小天鵝洗衣機設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線和在線客服，為客戶提供便捷的咨詢和投訴渠道�？蛻艨梢噪S時聯(lián)系公司，了解產(chǎn)品信息、解決使用問題或者反映維修服務(wù)問題。
5. 上門服務(wù)政策：對于需要安裝或者維修的產(chǎn)品，小天鵝洗衣機會根據(jù)客戶的具體需求提供上門服務(wù)。公司會派遣專業(yè)的技術(shù)人員，按照約定的時間到達客戶指定地點，完成產(chǎn)品的安裝或維修工作。
6. 培訓(xùn)和技術(shù)支持：小天鵝洗衣機為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保客戶能夠正確使用和維護產(chǎn)品。培訓(xùn)課程和技術(shù)支持可以根據(jù)客戶的需求進行定制。
7. 備用機服務(wù)：在維修期間，如果客戶的正常使用受到影響，小天鵝洗衣機可以為客戶提供備用機服務(wù)，確保客戶的日常生活和工作不受影響。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非小天鵝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
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