美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：美的堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。為了確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)，公司持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，并不斷自我完善。當(dāng)客戶選購美的的產(chǎn)品時(shí)，他們可以立即開始享受如24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、快速及時(shí)的上門服務(wù)、保修期內(nèi)上門維護(hù)服務(wù)、保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件免費(fèi)更換、優(yōu)惠的配件價(jià)格以及網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 保修政策：美的為購買商用洗衣機(jī)設(shè)備的用戶提供保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，若設(shè)備出現(xiàn)非用戶人為因素引起的性能故障，公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。具體的保修期限會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，用戶可以查看產(chǎn)品保修卡或者咨詢公司客服了解詳細(xì)信息。此外，公司還提供有償?shù)难娱L(zhǎng)保修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需求選擇購買。
3. 退換貨政策：若用戶購買的商品存在質(zhì)量問題，或者與訂單不符，可以在購買后的一段時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換貨。具體的退換貨流程和時(shí)間限制，用戶可以咨詢公司的客戶服務(wù)部門了解詳情。
4. 投訴與建議：如果用戶對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴或建議，可以通過公司的客戶服務(wù)熱線、在線客服或郵件等方式與公司聯(lián)系。公司將認(rèn)真聽取用戶的意見和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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