美的洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、美的洗衣機維修服務政策如下：
1. 服務承諾：美的堅持以客戶為中心的服務宗旨，將服務理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中。為了確保為客戶提供優(yōu)質、快捷、親切的服務，公司持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動，并不斷自我完善。當客戶選購美的的產(chǎn)品時，他們可以立即開始享受如24小時內響應、快速及時的上門服務、保修期內上門維護服務、保修期內因產(chǎn)品質量原因造成損壞的配件免費更換、優(yōu)惠的配件價格以及網(wǎng)絡自助服務等優(yōu)質服務。
2. 保修政策：美的為購買商用洗衣機設備的用戶提供保修服務。在保修期內，若設備出現(xiàn)非用戶人為因素引起的性能故障，公司將負責免費修理或更換。具體的保修期限會根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，用戶可以查看產(chǎn)品保修卡或者咨詢公司客服了解詳細信息。此外，公司還提供有償?shù)难娱L保修服務，用戶可以根據(jù)自身需求選擇購買。
3. 退換貨政策：若用戶購買的商品存在質量問題，或者與訂單不符，可以在購買后的一段時間內申請退換貨。具體的退換貨流程和時間限制，用戶可以咨詢公司的客戶服務部門了解詳情。
4. 投訴與建議：如果用戶對公司的產(chǎn)品或服務有任何投訴或建議，可以通過公司的客戶服務熱線、在線客服或郵件等方式與公司聯(lián)系。公司將認真聽取用戶的意見和建議，不斷改進產(chǎn)品和服務質量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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