格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、格力空調維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：格力空調（中國）有限公司實行全國聯(lián)保政策，用戶可在全國范圍內享受保修服務。無論用戶在何處購買的產品，只要是在保修期內，均可享受保修服務。
2. 免費維修政策：在保修期內，如果用戶的產品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，格力空調（中國）有限公司將提供免費維修服務。維修過程中如果需要更換配件，格力空調（中國）有限公司會提供免費配件。
3. 上門服務政策：對于需要上門維修的服務，格力空調（中國）有限公司承諾在接到報修后24小時內聯(lián)系用戶，并根據(jù)用戶方便的時間上門服務。對于偏遠地區(qū)，可能會有適當延遲。
4. 用戶回訪制度：為了提高服務質量，格力空調（中國）有限公司會定期對用戶進行回訪，了解用戶對產品和服務的滿意度，以及收集用戶對產品和服務的建議和意見。
5. 退換貨政策：如果用戶對購買的格力空調（中國）有限公司產品不滿意，可在購買之日起7天內無條件退貨或換貨。退貨或換貨產生的運費由用戶自行承擔。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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