大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、大金空調(diào)維修服務政策如下：
1. 保修期限：自用戶購機之日起（以購機發(fā)票和“三包”憑證日期為準），整機包修一年；主要部件包修三年。
2. “三包”有效期：空調(diào)的“三包”有效期從銷售者和用戶約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日起計算。其他空調(diào)產(chǎn)品，以開具發(fā)票之日起計算。
3. 免費維修服務：在“三包”有效期內(nèi)的空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，用戶須憑購機發(fā)票和產(chǎn)品包修單享受免費維修服務。享受免費維修服務時，所修理產(chǎn)品機號同保修單上的產(chǎn)品機號必須一致。如無購機發(fā)票的，則以產(chǎn)品機號的生產(chǎn)日期順延3個月為用戶產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間；如兩者全無的用戶，則不享受免費維修服務，大金將實行收費服務。
4. 激光影院空調(diào)和智能投影儀保修政策：消費者所購買的激光空調(diào)產(chǎn)品，“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調(diào)試服務的以發(fā)票開具之日起計算。在三包有效期內(nèi)享受免費保修，超過三包有效期按照保外維修收費標準支付維修費用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非大金家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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