海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：所有產(chǎn)品均享有1年免費保修服務(wù)，保修期內(nèi)因制造、裝配及材料問題產(chǎn)生的任何維修或更換費用，海爾空調(diào)將全權(quán)負責(zé)。
2. 安裝服務(wù)：對于需要專業(yè)安裝的產(chǎn)品，海爾空調(diào)提供免費的安裝咨詢及指導(dǎo)服務(wù)。在需要實地安裝的情況下，如用戶不具備自行安裝的條件和經(jīng)驗，海爾空調(diào)可以提供收費的安裝服務(wù)。
3. 培訓(xùn)服務(wù)：購買了專業(yè)產(chǎn)品或多功能產(chǎn)品的客戶，可享受到免費的產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶更好地使用和維護產(chǎn)品。
4. 退換貨政策：在產(chǎn)品購買后的7天內(nèi)，如產(chǎn)品無損壞、無使用，且能提供完整的包裝及配件，用戶可申請無理由退貨。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，海爾空調(diào)將免費為用戶更換新品或提供維修服務(wù)。
5. 維修保養(yǎng)服務(wù)：對于需要定期保養(yǎng)的家電產(chǎn)品，海爾空調(diào)提供有償?shù)谋ｐB(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品在*佳狀態(tài)下運行。
6. 遠程服務(wù)：對于一些簡單的產(chǎn)品問題，海爾空調(diào)提供遠程服務(wù)，通過電話或網(wǎng)絡(luò)遠程指導(dǎo)客戶解決問題。
7. 會員特權(quán)：海爾空調(diào)的會員用戶可享受額外的服務(wù)特權(quán)，如優(yōu)先購買新品、定期的產(chǎn)品折扣、優(yōu)先參加線下活動等。
8. 24小時在線客服：海爾空調(diào)的在線客服提供全天24小時的服務(wù)，無論是咨詢、投訴還是維修服務(wù)，客戶都能在*時間得到回復(fù)和幫助。
9. 專屬服務(wù)通道：對于大客戶提供專屬的服務(wù)通道，確保在任何時候都能快速響應(yīng)大客戶的需求。
10. 定制化服務(wù)：根據(jù)客戶的特殊需求，海爾空調(diào)還可以提供定制化的服務(wù)方案。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
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