方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：方太對所有產(chǎn)品實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和測試，確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。對于因非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，提供質(zhì)保服務(wù)，在質(zhì)保期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，將免費為客戶維修或更換零件。
2. 技術(shù)支持：方太提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、產(chǎn)品安裝、調(diào)試和培訓(xùn)等�？蛻艨梢噪S時聯(lián)系方太的技術(shù)支持團隊，他們將盡快為客戶提供解決方案。
3. 維修服務(wù)：方太提供全天候的客戶服務(wù)熱線，為客戶提供咨詢、投訴等服務(wù)。如果客戶需要上門維修服務(wù)，方太會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門為客戶解決問題。此外，方太還提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期使用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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