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一、老板燃氣灶維修服務政策如下:
1. 貼心服務:老板以提供貼心服務為宗旨,致力于滿足客戶需求。無論售前、售中還是維修,老板都始終關注客戶體驗,為客戶提供全方位的服務。
2. 全國聯保:老板的維修服務覆蓋全國,無論用戶在哪里購買,都可以享受到老板的專業(yè)服務。老板的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務,并且全年無休。
3. 質量擔保:老板致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。所有產品均按照國家相關標準制造,并通過嚴格的質量檢測,確保產品質量。
4. 標準化服務:老板的維修服務流程標準化,服務過程由用戶監(jiān)督,確保服務質量和效率。老板的工程師在服務過程中會遵守國家“新三包”規(guī)定,表現出高度的專業(yè)性和友善的態(tài)度。
5. 維修政策:對于洗衣機、燃氣灶等產品,如果因非產品性能問題需要維修,老板承諾在7天內完成修復。對于其他燃氣灶產品,如果因非產品性能問題需要維修,老板承諾在15天內完成修復。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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