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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：老板以提供貼心服務(wù)為宗旨，致力于滿足客戶需求。無論售前、售中還是維修，老板都始終關(guān)注客戶體驗(yàn)，為客戶提供全方位的服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保：老板的維修服務(wù)覆蓋全國，無論用戶在哪里購買，都可以享受到老板的專業(yè)服務(wù)。老板的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且全年無休。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：老板致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶買得稱心，用得放心。所有產(chǎn)品均按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制造，并通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：老板的維修服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)過程由用戶監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。老板的工程師在服務(wù)過程中會(huì)遵守國家“新三包”規(guī)定，表現(xiàn)出高度的專業(yè)性和友善的態(tài)度。
5. 維修政策：對(duì)于洗衣機(jī)、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品，如果因非產(chǎn)品性能問題需要維修，老板承諾在7天內(nèi)完成修復(fù)。對(duì)于其他燃?xì)庠町a(chǎn)品，如果因非產(chǎn)品性能問題需要維修，老板承諾在15天內(nèi)完成修復(fù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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