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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:根據(jù)不同的產(chǎn)品和購買渠道,老板提供不同的保修期限。一般來說,大部分產(chǎn)品都享有1年的有限保修期。
2. 保修范圍:保修條款適用于正常使用條件下發(fā)生的制造缺陷。非制造缺陷(如使用不當(dāng)、意外損壞或第三方改動)通常不在保修范圍內(nèi)。
3. 免費(fèi)維修:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)制造缺陷,老板將免費(fèi)維修或更換有缺陷的部分。如果無法維修或更換,老板可能會退還您的購買價格。
4. 付費(fèi)維修:對于超出保修期的產(chǎn)品,或者因非制造缺陷導(dǎo)致的問題,您可能需要支付維修費(fèi)用。具體的費(fèi)用將根據(jù)問題的性質(zhì)和所需的服務(wù)來確定。
5. 退換貨政策:在某些情況下,如產(chǎn)品存在嚴(yán)重的制造缺陷,或者如果您收到的產(chǎn)品與訂單不符,您可能有權(quán)要求退換貨。
6. 條款變更:老板保留隨時修改保修條款的權(quán)利。任何修改都將在商家網(wǎng)站上公布,并在購買時與您共享。
7. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):老板在全球范圍內(nèi)設(shè)有廣泛的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括客戶服務(wù)熱線、維修中心和授權(quán)服務(wù)提供商等。您可以通過這些渠道獲得支持和幫助。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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