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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. 收費規(guī)定:整機(jī)三包有效期一年內(nèi),符合換貨條件的,如公司無同型號產(chǎn)品,用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的,可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的,應(yīng)給予退貨,對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費。其中,折舊費的計算方式是從開具發(fā)票之日起至退貨之日止,日折舊率為0.05%。
3. 其他服務(wù):提供安裝清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時撥打維修電話,切勿自行拆機(jī)查看或維修。另外,為了健康及內(nèi)膽使用壽命,建議6個月更換一次鎂棒或請專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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