老板咨詢電話:4006-189123
一、老板燃氣灶維修服務政策如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. 收費規(guī)定:整機三包有效期一年內,符合換貨條件的,如公司無同型號產品,用戶愿意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的產品收取折舊費。其中,折舊費的計算方式是從開具發(fā)票之日起至退貨之日止,日折舊率為0.05%。
3. 其他服務:提供安裝清洗服務標準。在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時撥打維修電話,切勿自行拆機查看或維修。另外,為了健康及內膽使用壽命,建議6個月更換一次鎂棒或請專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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