美的咨詢電話：4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)維修期：美的熱水器產(chǎn)品自購買之日起，提供至少一年的免費(fèi)維修服務(wù)。在免費(fèi)維修期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品性能故障，將免費(fèi)提供維修服務(wù)，包括零件更換和維修人工費(fèi)用。
2. 退換貨政策：在購買美的熱水器產(chǎn)品的七天內(nèi)，如對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以聯(lián)系客服部門進(jìn)行退換貨處理。請確保產(chǎn)品未經(jīng)過使用或損壞，同時配件和贈品齊全。因個人原因造成的損壞或改變產(chǎn)品外觀恕不退換。將根據(jù)需求進(jìn)行退換貨處理，并確保得到滿意的解決方案。
3. 上門服務(wù)：為了方便使用，提供上門維修服務(wù)。可以通過24小時熱線電話或在線客服預(yù)約上門維修服務(wù)。專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)將按時到達(dá)指定的地點(diǎn)，提供維修服務(wù)。維修完成后，將簽署維修確認(rèn)書以確保維修質(zhì)量。
4. 24小時熱線：客戶服務(wù)部門提供24小時熱線電話服務(wù)。無論何時何地遇到問題或需要幫助，只需撥打熱線電話，客服團(tuán)隊(duì)將竭誠為您服務(wù)，提供解決方案和幫助。
5. 技術(shù)支持：提供技術(shù)支持服務(wù)，解答疑問和問題�？梢酝ㄟ^24小時熱線電話或在線客服聯(lián)系技術(shù)團(tuán)隊(duì)，獲得專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。將竭盡所能幫助解決技術(shù)問題，確保滿意。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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