美的咨詢電話：4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下：
1. 免費維修期：美的熱水器產品自購買之日起，提供至少一年的免費維修服務。在免費維修期內，因非人為因素引起的產品性能故障，將免費提供維修服務，包括零件更換和維修人工費用。
2. 退換貨政策：在購買美的熱水器產品的七天內，如對產品不滿意或出現(xiàn)質量問題，可以聯(lián)系客服部門進行退換貨處理。請確保產品未經過使用或損壞，同時配件和贈品齊全。因個人原因造成的損壞或改變產品外觀恕不退換。將根據需求進行退換貨處理，并確保得到滿意的解決方案。
3. 上門服務：為了方便使用，提供上門維修服務�？梢酝ㄟ^24小時熱線電話或在線客服預約上門維修服務。專業(yè)維修團隊將按時到達指定的地點，提供維修服務。維修完成后，將簽署維修確認書以確保維修質量。
4. 24小時熱線：客戶服務部門提供24小時熱線電話服務。無論何時何地遇到問題或需要幫助，只需撥打熱線電話，客服團隊將竭誠為您服務，提供解決方案和幫助。
5. 技術支持：提供技術支持服務，解答疑問和問題�？梢酝ㄟ^24小時熱線電話或在線客服聯(lián)系技術團隊，獲得專業(yè)的技術支持和解決方案。將竭盡所能幫助解決技術問題，確保滿意。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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