容聲咨詢電話：4006-189123
一、容聲冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：容聲冰箱產品均享有全國聯(lián)保服務，按照國家三包政策，實行全國范圍內的聯(lián)保，顧客可以在全國各地享受到統(tǒng)一、方便的維修服務。
2. 保修期限：容聲冰箱根據不同產品類型，提供不同的保修期限。大部分產品自購買之日起，享受1-3年的免費保修服務。在保修期內因非人為因素造成的產品故障，將免費提供維修服務。
3. 免費安裝：購買容聲冰箱的用戶，可享受免費的安裝服務。安裝過程中產生的輔材費用也由公司承擔，用戶無需額外付費。
4. 定期維護：為了確保產品性能和安全性，容聲冰箱還會定期對產品進行質量檢查和維護，并提前通知用戶進行預約安裝。
5. 24小時服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，用戶在使用過程中遇到任何問題或故障，可以隨時撥打服務熱線，獲得專業(yè)的技術支持和解決方案。
6. 退換貨政策：在購買后7天內，如產品無損壞、無使用，用戶可以選擇無條件退換貨。具體退換貨政策可參考《消費者權益保護法》。
7. 收費標準透明化：對于超出保修期或因人為因素造成的維修，容聲冰箱會提供透明的收費標準，確保用戶不會受到不合理的收費。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非容聲家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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