容聲咨詢電話：4006-189123
一、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：容聲冰箱產(chǎn)品均享有全國聯(lián)保服務(wù)，按照國家三包政策，實(shí)行全國范圍內(nèi)的聯(lián)保，顧客可以在全國各地享受到統(tǒng)一、方便的維修服務(wù)。
2. 保修期限：容聲冰箱根據(jù)不同產(chǎn)品類型，提供不同的保修期限。大部分產(chǎn)品自購買之日起，享受1-3年的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)因非人為因素造成的產(chǎn)品故障，將免費(fèi)提供維修服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝：購買容聲冰箱的用戶，可享受免費(fèi)的安裝服務(wù)。安裝過程中產(chǎn)生的輔材費(fèi)用也由公司承擔(dān)，用戶無需額外付費(fèi)。
4. 定期維護(hù)：為了確保產(chǎn)品性能和安全性，容聲冰箱還會定期對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查和維護(hù)，并提前通知用戶進(jìn)行預(yù)約安裝。
5. 24小時服務(wù)熱線：提供24小時全天候的服務(wù)熱線，用戶在使用過程中遇到任何問題或故障，可以隨時撥打服務(wù)熱線，獲得專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
6. 退換貨政策：在購買后7天內(nèi)，如產(chǎn)品無損壞、無使用，用戶可以選擇無條件退換貨。具體退換貨政策可參考《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
7. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化：對于超出保修期或因人為因素造成的維修，容聲冰箱會提供透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶不會受到不合理的收費(fèi)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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