西門子冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費。
2. 整機免費保修以保修卡為準，保修時間以保修卡為準。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞。
4. 倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效。
5. 保修的客戶須出示購買該冰箱之發(fā)票，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效。
6. 預約后，24小時內上門服務，附近師傅接單后會與您電話聯(lián)系約時間，請耐心等待。
二、西門子冰箱服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 敬畏客戶需求：西門子認為，客戶的需求是公司存在的根本，因此需要用敬畏的心態(tài)去對待。公司應該不斷傾聽客戶的需求和反饋，及時響應并滿足客戶的要求，以提升客戶滿意度。
2. 用心服務：西門子要求對待用戶的服務要用心。這不僅表現(xiàn)在產品研發(fā)、生產和銷售環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)在維修服務中。在服務的每一個細節(jié)中，都要充分考慮用戶的需求和感受，用心去解決問題，提供周到的服務。
3. 舒心體驗：西門子希望用戶在使用公司的產品和服務時能夠感受到舒心和愉悅。公司應該不斷提升產品和服務的質量，減少用戶的煩惱和不便，讓用戶在使用過程中得到更好的體驗。 |
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