西門子冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費。
2. 整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)，保修時間以保修卡為準(zhǔn)。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
4. 倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效。
5. 保修的客戶須出示購買該冰箱之發(fā)票，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
6. 預(yù)約后，24小時內(nèi)上門服務(wù)，附近師傅接單后會與您電話聯(lián)系約時間，請耐心等待。
二、西門子冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 敬畏客戶需求：西門子認(rèn)為，客戶的需求是公司存在的根本，因此需要用敬畏的心態(tài)去對待。公司應(yīng)該不斷傾聽客戶的需求和反饋，及時響應(yīng)并滿足客戶的要求，以提升客戶滿意度。
2. 用心服務(wù)：西門子要求對待用戶的服務(wù)要用心。這不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)在維修服務(wù)中。在服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)中，都要充分考慮用戶的需求和感受，用心去解決問題，提供周到的服務(wù)。
3. 舒心體驗：西門子希望用戶在使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)時能夠感受到舒心和愉悅。公司應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，減少用戶的煩惱和不便，讓用戶在使用過程中得到更好的體驗。 |
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